Há cerca de dois anos, com a explosão das fintechs e o início da oferta de soluções de banking as a service (BaaS), surgiram dezenas de bancos digitais voltados para públicos específicos. Nasceram bancos para pets, simpatizantes da esquerda, público LGBT, entre outros. Mas agora uma nova iniciativa parece testar os limites dessa onda. A página de memes Perrengue Chique, criada há cinco anos e com 5,2 milhões de seguidores no Instagram, criou um banco digital.
Luiz conta que os primeiros “produtos” lançados pela página foram um chip virtual de celular para ser usado em viagens internacionais e um seguro viagem. Ele e os sócios, que já tinham feito publicidade para o banco BS2, viram no Valor a notícia de que o BS2 estava expandindo a oferta de conta internacional “white label” – que permite que o parceiro ofereça o produto ao seu cliente final com marca própria. E resolveram procurar o banco.
“Quando lançamos o chip e o seguro viagem, há um ano, vimos que a oferta de produtos financeiros voltado a viagens na nossa comunidade tinha muito potencial. Eu já tinha pensando em lançar um cartão, mas imaginava que seria muito difícil convencer um banco parceiro a desenvolver. Quando vimos a notícia do BS2 e entramos em contato, eles acharam a ideia muito legal”, conta.
Assim como em qualquer serviço de “white label”, toda a infraestrutura é oferecida pelo banco parceiro. “Todas as exigências de compliance, de segurança, são as mesmas de outros contratos que temos. Não é porque é uma página de memes que o ‘onboarding’ (processo de integração) seria diferente. As checagens, medidas de combate a fraude, lavagem de dinheiro, passam por um crivo rigoroso”, conta Carlos Eduardo de Andrade, diretor-executivo de câmbio do BS2. No esquema de compartilhamento de receita, o Perrengue Chique ganha uma comissão nas operações de câmbio feitas pelos usuários.
Luiz relata que, como já tinha outros produtos, quando lançou a notícia do banco na página do Perrengue Chique, há cerca de um mês, os seguidores receberam bem a novidade – não acharam que era um meme. “Desde o primeiro dia já temos gente abrindo contas”. Nesses 30 dias, são cerca de 1,4 mil contas abertas e a expectativa é chegar ao fim do ano com entre 8 mil e 10 mil. O perfil do seguidor da página é 70% de mulheres, 15% moradores do Estado de São Paulo, e a maior parte entre 25 e 40 anos. “É um público que viagem bastante, até porque quando a página começou, eram basicamente postagens sobre viagens internacionais. Hoje em dia a gente tem seguidores de todas as classes sociais. Tanto que às vezes postamos algumas coisas e eles dizem que aquilo nem é ‘chique’, é só ‘perrengue’ mesmo”.
Juliana Pentagna Guimarães, diretora de desenvolvimento corporativo do BS2, lembra que o banco saiu da parte de varejo em 2022 e não pretende voltar, mas que o foco do Perregue Chique em conta global mutltimoedas casa muito bem com a estratégia do banco. “Nossa conta internacional é muito bem construída e está intrinsicamente ligada ao ‘core’ do banco, que é câmbio, transações ‘cross-border’. No ‘white label’, nosso grande pensamento foi como conquistar mais clientes, acessar uma grande base de usuários, através de parcerias. Porque a gente foca no que sabe fazer e não precisa investir no lado de marketing de distribuição”, conta.
Com diversas ofertas de conta global disponíveis, Andrade diz que o diferencial do serviço do BS2 é a usabilidade, além de características como IOF reduzido, câmbio com cotação da moeda comercial e não turismo e possibilidade de fazer as operações a qualquer hora do dia ou da noite. “E tem a questão da força da marca, né? Os seguidores da página vão gostar de ter um cartão com o logo do Perrengue Chique.” A marca, que mostra um flamingo, foi criada na época em que viralizaram pelas redes sociais fotos de pessoas em piscina com boias no formato do pássaro rosa.
Juliana releva que, quando o cartão estava sendo criado, um dos novos cogitados foi Perrengue Card. “Mas aí seria uma piada pronta, né? Nosso objetivo é que não tenha perrengue nenhum”, brinca.
Luiz conta que costumas receber alguns contatos de clientes no Direct Mensage do Instagram, mas geralmente são dúvidas sobre o funcionamento do seguro e do chip. Como a conta é mais recente, as interações ainda são menores. “Mas a taxa de reclamação de todos os produtos é muito baixa, nunca tivemos problemas.”
